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【照明销售干货】6招搞定老客户让业绩飞起来!

作者:2020年欧洲杯官方合作网投 时间:2021-07-10 10:41
本文摘要:开发新客户需要的时间,可以处理7个老客户。促进新客户客户的成交价格,客户必须充分理解项目,接受项目的价值,同时考虑周期。以上所有环节都要花费非常长的时间从成交价格周期来看,老客户的再成交价格和说明成交价格的时间比新客户的成交价格的时间短。 研究指出,忠实的老顾客平均会影响25名消费者,8名潜在顾客产生销售动机。如果有10个老顾客,有250个潜在顾客,业务不太好,可以构筑较低的业绩。

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开发新客户需要的时间,可以处理7个老客户。促进新客户客户的成交价格,客户必须充分理解项目,接受项目的价值,同时考虑周期。以上所有环节都要花费非常长的时间从成交价格周期来看,老客户的再成交价格和说明成交价格的时间比新客户的成交价格的时间短。

研究指出,忠实的老顾客平均会影响25名消费者,8名潜在顾客产生销售动机。如果有10个老顾客,有250个潜在顾客,业务不太好,可以构筑较低的业绩。老顾客是宝藏,每个顾客一生成交价格8次,我们自己也是!即使这个顾客不向我们说明,他也难以置信用我们的手交易房子。

资深经纪人80%的订单来自老客户,平稳的经纪人5年后成交价格的80%是老客户。十年后百分之百的成交价格是老顾客。老顾客经营是顾客经营的最重要的部分,在这里要把它变成黑色,首先要理解老顾客是什么我们手里有成交价格,和我们的关系很好,客户给我们讲解,有的公司继续发展需要老客户,有的经纪人想继续维持低业绩,需要老客户。优秀的经纪人最后成为老顾客。

那么,如何确保老顾客呢?一、重视顾客细分工作,在顾客会面前细分顾客。客户细分的方法有很多,中介可以根据自己了解的具体情况进行区分。

客户细分完成后,对不同类别的客户制定不同的服务战略。细分客户可以根据客户的来源进行分类。客户的来源包括电话咨询客户、自律开发客户、广告宣传、老客户推荐等。在客户会面之前,必须对客户进行详细的分类,对分类采取不同的服务方法,加强客户服务的效率。

二、具体客户市场需求确认客户类别后,具体客户市场需求可以更好地满足客户。特别是在顾客必须去找你之前,展开顾客会谈,反映顾客的关怀,让顾客感动。我们会面的目的是理解顾客推荐的住宅来源的感觉,我们公司和经纪人有什么想法,订购的可能性有多大。

我们会面的意义是反映我们的服务,确保老顾客,理解顾客想要什么,想要什么,最需要什么,我们需要顾客的原因,提高自己的服务能力。三、确认合适的客户会议方式,客户会议有电话会议、电子邮件会议和面对面会议等不同形式。

从实际操作者的效果来看,电话会话融合面对面会话是最有效的方法。根据销售周期,会议方式主要有以下几种。定期会谈:让顾客感受到公司的诚实和责任。

定期会谈的时间必须合理。例如,在客户咨询后的一周、一个月、三个月和六个月开展定期的电话会谈。得到认识后的会谈:让顾客感受到我们的专业化。

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特别是在会议中发现问题时,必须立即提供解决方案,最差在当天或第二天到现场与客户进行问题处理。


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